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如需退货,您须于收到在ZOOQU.CN 上购买的产品后七天内将其交给快递公司。如果您购买定制产品或个性化产品,或密封物品在交付后已拆封,则您不享有退货权。

1.行使撤销权的条件

如果完全满足以下条件,则应视为正确行使了撤销销售合同的权利: 
a. 在收到产品后的七天内,按照上述程序正确行使了撤销权
b. 产品未使用、无磨损或未经洗涤,或者在任何情况下均不会影响再次销售。
c. 带有一次性封条的识别标签仍然附在产品上,因为它是产品的完整组成部分
d. 产品以原始包装退回
如果您符合相关条件,销售商将退还购买产品的价格。

2.退货的合规性检查
若由于退货不符合上述条件而不能被接受,您将收到通知。如果您的退货不符合以上第 1 条所述的条款和条件,您可选择将产品退回给您,费用由您自行承担。
如果您拒绝将产品重新发还给您,或您没有在销售商通知您重新发还事宜后 7 天内做出回复,则销售商有权保留该等产品,并将购买产品支付的金额作为违约赔偿金。
另外需要提醒的是,如果将产品退回给销售商,您将需要对因使用(除了需要验证产品性质、特性和功能而进行的使用之外)该等产品而导致其价值下降负责。如果您的退货因不符合以上第 1 条款所述的条款和条件而不能被接受,您也将收到通知。在这种情况下,您可以选择接受较少的退款(因为退回产品的价值会降低,销售商将通知您具体金额),或者选择在自行承担运费的情况下将该等产品退还给您。如果是后一种情况,您拒绝将产品发还给您,则销售商有权保留产品以及因退货产品价值下降而减少的退款金额。 
销售商不对错误退回的物品、留在包装或退回的物品中与退货无关的物品承担任何责任。

3.适用法律和争端解决
在不影响强制性消费者保护条款适用性的情况下,一般销售条款和条件受中华人民共和国法律管辖。
对于因订单和/或本退货政策引起的任何争端,双方特此同意服从上海市嘉定区人民法院的管辖。


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